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如何向消费者协会投诉

如何向消费者协会投诉

的有关信息介绍如下:

如何向消费者协会投诉

现在商品的质量参差不齐,亦或者是拿不到应有的商品售后服务,让消费者免不了庶着急上火一番。现在消费者维护权益意识越来越强,学会拿起法律武器维护自己权益,举报不良商家,规范商家行为,让消费者本身获得优质的商品及服务。

首先可以和店家协商,该怎样去处理好这件事。说明自己的来意,表达自己维护权益的决心。

亦或者可以直接拨打当地12315,上报消费者协会,让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议,维护消费者自身的权益,但部分特殊商品除外,例如金饰等。

接到投诉电话之后,消费者协议会拍专人进行调查、鉴定、评定、审核。如果确定为商家犯规,会采取一定手段。而消费者本身也可以获得相关的补偿。

消费者协会主要受理下列两类投诉:

一是产品本身质量问题

二是售后服务问题